DỊCH VỤ HKP · Sửa chữa máy in
Sửa chữa máy in tại HKP
Bắt đầu từ đúng loại máy và tình trạng
HKP nhận sửa chữa máy in laser đen trắng các hãng, Epson in phun màu và Epson in kim. Bạn có thể trao đổi trước về loại máy, tình trạng đang gặp và nơi cần hỗ trợ để HKP tiếp nhận, phân công phù hợp.
Dịch vụ được thực hiện tại cơ sở hoặc tận nơi khách hàng theo điều kiện xác nhận từng trường hợp. HKP báo phí trọn gói; mức phí và phạm vi cần được làm rõ cho công việc cụ thể.
Các nhóm máy được tiếp nhận
Laser đen trắng
Hãy cung cấp cho chúng tôi thông tin: hãng máy, model và tình trạng của máy để chúng tôi xác định phạm vi sửa chữa.
Epson in phun màu
Cung cấp model, biểu hiện lỗi và thông tin cần thiết khi trao đổi.
Epson in kim
Nêu model và tình trạng hư hỏng đang gặp; nên gửi kèm hình ảnh hoặc quay video tình trạng lỗi.
Hãy cung cấp hãng và model để HKP xác nhận máy thuộc nhóm dịch vụ được tiếp nhận.
Những thông tin giúp trao đổi rõ hơn
Chuẩn bị model trên máy, biểu hiện quan sát được, thời điểm bắt đầu và địa điểm cần hỗ trợ. Ví dụ: không nhận lệnh in, giấy không đi đúng cách, bản in có biểu hiện khác thường hoặc máy hiển thị thông báo. Đây là cách mô tả tình trạng, không chẩn đoán nguyên nhân hoặc cam kết HKP nhận mọi lỗi.
Nếu có bản in mẫu bị lỗi hoặc ảnh thông báo trên màn hình của máy, nên che thông tin liên quan tới khách hàng, hợp đồng, tài khoản trước khi gửi và trao đổi qua kênh được thống nhất.
Không cần tự tháo máy hoặc xử lý phần điện/bo mạch để cung cấp thông tin ban đầu.
Lưu ý: Việc cung cấp hình ảnh bản in lỗi hoặc video tình trạng lỗi sẽ giúp chúng tôi chẩn đoán và nhận định tình trạng hư hỏng, và dự toán chi phí chính xác hơn.
Tại cơ sở hoặc tận nơi
Hai cơ sở của HKP tiếp khách, giao dịch và điều phối:
36C/1 Đường 16, Phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
127D Khu C, Ấp Rạch Đào, Xã Thủ Thừa, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam.
Bán kính phục vụ cơ sở là 3,5 km; ngoài bán kính, Bùi Tuấn Pháp xác nhận và điều phối theo trường hợp. Khoảng cách không tự tạo cam kết thời gian hoặc phí. Cần trao đổi địa điểm và điều kiện khi yêu cầu tận nơi.
Giá và điều kiện công việc
HKP báo phí trọn gói cho công việc được tiếp nhận. Hãy yêu cầu làm rõ hạng mục, chi phí và điều kiện thực hiện cho máy/tình trạng cụ thể.
Khi trao đổi, hãy hỏi điều kiện bảo hành áp dụng cho công việc của bạn.
Khi nhu cầu liên quan đến mực
Trao đổi đúng model máy và mã hộp mực để được tư vấn hộp mực mới phù hợp. Mô tả tình trạng bản in để HKP tiếp nhận nhu cầu sửa chữa hoặc tư vấn vật tư phù hợp.
Lựa chọn hộp mực cần xem đúng máy và điều kiện của sản phẩm; ảnh hộp mực không thay việc đối chiếu tương thích hoặc báo giá.
Câu hỏi thường gặp
HKP nhận sửa những nhóm máy nào?
Laser đen trắng các hãng, Epson in phun màu và Epson in kim. Model và hạng mục thực hiện cần xác nhận theo tình trạng.
Có sửa tại cơ sở và tận nơi không?
Có hai hình thức này. Khi yêu cầu tận nơi, trao đổi địa điểm, lịch và điều kiện để được xác nhận/điều phối phù hợp.
Có thể biết trước giá không?
HKP báo phí trọn gói theo công việc cụ thể. Chuẩn bị model và tình trạng để trao đổi phạm vi, chi phí và điều kiện áp dụng.
Bảo hành sửa máy có áp dụng như bảo hành hộp mực không?
Không suy từ nhóm hàng này sang công việc khác. Điều kiện áp dụng của sửa chữa cần được xác nhận theo hạng mục; hãy trao đổi rõ với người tiếp nhận.
Có phải tự tháo máy trước khi liên hệ không?
Không cần để mô tả nhu cầu ban đầu. Cung cấp model và biểu hiện quan sát được, tránh gửi dữ liệu khách hoặc tự xử lý phần điện/bo mạch.
TRAO ĐỔI CÙNG HKP
Trao đổi loại máy và tình trạng
Bùi Tuấn Pháp tiếp nhận thông tin và phân công.
Thứ Hai–Thứ Bảy: 08:00–12:00 và 13:00–17:30.
Ngoài giờ, Chủ nhật và ngày lễ: tiếp nhận/điều phối theo từng trường hợp.
Liên hệ kỹ thuật: Nguyễn Thanh Hải — 0904708070.